NETTHANDEL HOS BELDI
Når du har lagt inn en bestilling hos oss opprettes en avtale om kjøp mellom deg og Annes Hudpleie. En bekreftelse på din bestilling blir sendt til den e-postadressen du oppga ved bestilling.
Dersom feil pris, leveringstid eller andre omstendigheter inntreffer, forbeholder Annes Hudpleie seg retten til å endre dette i ettertid. Hvis dette inntreffer vil vi kontakte deg og informere om dette. Du har da full rett til å endre eller kansellere din bestilling.
Annes Hudpleie inngår ikke avtale med personer som er under 18 år.
Annes Hudpleie forbeholder seg retten til å nekte en bestilling.
Ved oppdagelse av eventuelle falske bestillinger eller andre forsøk på bedrageri vil saken bli meldt til politiet.
UTSOLGTE VARER
Det må tas forbehold om utsolgte varer. Skulle en eller flere av varene du har bestilt, være utsolgt på lager, tar vi kontakt med deg for å finne beste mulige løsning. Ønsker du ikke å vente til varen er tilbake på lager, refunderer vi pengene du har betalt samme dag.
GENERELT
Alle produkter fra denne nettbutikken er solgt direkte fra Annes Hudpleie – org. nr. 954618188.
Adresse: Engen 4, 5011 Bergen
Kjøpsbetingelsene gjelder for salg av alle varer fra www.beldi.no
REGISTRERING
For å handle i Annes Hudpleies nettbutikk kan du registrere deg som Kunde eller du kan handle som gjest. Konto kan opprettes under Min konto eller underveis når du foretar ditt første kjøp. Registreringen krever en gyldig epost-adresse. Vi leverer til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Ved kort- og kredittkjøp må vedkommende i følge loven være 18 år. Når du handler er e-post og mobilnummer obligatorisk.
ADRESSEENDRING
Kunden er selv ansvarlig for at riktig adresse og postnummer er oppgitt i profilen. Adresseendring gjøres på Min side. Registrert adresse vil være leveringsadresse, men det er mulig å legge inn alternativ adresse på levering om ønskelig dersom du handler med kort. Ved fakturakjøp sendes varene til din folkeregistrerte adresse.
PRISER
Alle priser er inkludert merverdiavgift. Alle kostnader knyttet til kjøpet, varer og eventuelt gebyr og frakt, vil fremkomme i kjøpsprosessen før man utfører selve betalingen. Alle tilbudspriser gjelder så langt lageret rekker eller ved kampanjer der fristen vises i annonser eller nyhetsbrev.
Vi tar forbehold om at feil kan oppstå på priser samt tekniske feil knyttet til handlekurv eller utsjekk. Vi vil da kontakte Kunden innen neste virkedag og finne en god løsning.
BETALING
Kredittkort
Kjøp i vår nettbutikk kan betales med kredittkort (Visa, Mastercard eller American Express). Din sikkerhet og trygghet er meget viktig for oss, og med samarbeidspartnere som Stripe blir denne sikkerheten ivaretatt. Stripe er en av verdens ledende tilrettelegger av betalingsløsninger for nettbutikker.
RABATTKODER
Rabattkoder kan ikke kombineres. Man kan kun benytte en rabattkode pr handel. Rabattkoden må legges inn i handlekurven, og kan ikke legges til i etterkant. Rabattkoder gjelder en gang pr. Kunde, om ikke annet er spesifisert under tilbudet. Har du brukt en rabattkode som gir deg rabatt når du handler for et minimumsbeløp, vil rabatten falle vekk dersom du returnerer varer som gjør at du kommer under minimumsbeløpet. Rabattbeløpet blir trukket fra varene som blir returnert, slik at beløpet som blir refundert er det beløpet som faktisk er betalt. Dersom du ønsker mer informasjon om denne prosessen, ta kontakt med oss på post@beldi.no
FRAKT/LEVERING
Vi har fri frakt på alle ordre.
Alle ordre sendes enten med PostNord MyPack eller Postens klimanøytral servicepakke. Leveringstid er 1 til 3 virkedager om du bestiller til din hjemadresse, og senest 30 dager etter bestilling er mottatt (§6 i Forbrukerkjøpsloven), avhengig av hvor i landet du bor. Vi tar forbehold om noe lengre leveringstid i perioder der Annes Hudpleie eller Posten/PostNord har mye trafikk. Annes Hudpleie forbeholder seg retten til å endre leveringsmetode.
Heving ved forsinkelse
Dersom Annes Hudpleie ikke kan levere til avtalt tid, og senest innen 30 dager etter bestillingen er mottatt, skal forbrukeren oppfordre Annes Hudpleie til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom Annes Hudpleie ikke leverer innen denne tilleggsfristen, kan forbrukeren heve avtalen.
Hvis Annes Hudpleie har nektet å levere varene, hvis levering innen avtalt tid er avgjørende for inngåelsen av avtalen, eller hvis forbrukeren før inngåelsen av avtalen har underrettet selgeren om at levering innen eller på et bestemt tidspunkt er avgjørende, så har Annes Hudpleie i slike tilfeller ikke levert i tide i samsvar med § 6, og forbrukeren kan umiddelbart heve avtalen. Dersom det foreligger hevingsrett, vil forbruker få pengene tilbakebetalt senest innen 14 dager fra hevingsrett inntreffer.
ANGRERETT
Angrerettloven gjelder ved alle kjøp Kunden gjør i Annes Hudpleies nettbutikk. Angreretten er på 14 dager fra varen(e) er mottatt (jf. Angrerettloven § 21). Det betyr at du innen 14 dager etter mottak av varen(e) må gi oss melding om at du angrer kjøpet. Det kan du gjøre på e-post til post@beldi.no, eller på telefon 55231405 (hverdager 10-16). Deretter har du ytterligere 14 dager på å sende varen(e) i retur.
Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 8, første ledd bokstav i). Ønsker du å returnere varer vil du få tilsendt en ferdig frankert returetikett som klistres på esken, og leveres på nærmeste postkontor. Produktene som skal returneres må pakkes forsvarlig inn, slik at de ikke påføres noen skade under transport. Skadede returer refunderes ikke.
Ved godkjent retur vil pengene bli refundert innen 14 dager etter mottatt retur.
Vi gjør oppmerksom på følgende utdrag fra angrerettloven: Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet (jf. Angrerettloven § 5, punkt a).
UAVHENTEDE PAKKER
Posten/PostNord sender ut en påminnelse dersom du glemmer å hente en bestilt pakke. Dersom du fortsatt ikke henter ut pakken innen oppgitt dato, vil den bli sendt tilbake til oss. For uavhentede og ikke-betalte pakker vil du blir belastet et gebyr på kr. 199,-, for å dekke kostnadene vi har hatt i forbindelse med den uavhentede pakken. Uavhentede varer omfattes normalt ikke av angretten.
KONFLIKTLØSNING
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kjøperen kan ta kontakt med Forbrukerrådet for å få bistand i en eventuell tvist med selger. Dersom minnelig løsning ikke oppnås etter megling i Forbrukerrådet, kan partene skriftlig begjære at Forbrukerrådet fremmer tvisten for Forbrukertvistutvalget. Vedtak av Forbrukertvistutvalget er rettskraftig fire uker etter forkynning. Annes Hudpleie vil følge vedtak Forbrukertvistutvalget fatter. Se lov av 28. april 1978 nr. 18 om behandling av forbrukertvister.
RETURADRESSE
Produktene som skal i retur sendes til følgende adresse:
Annes Hudpleie
Engen 4
5011 Bergen
Du MÅ avtale retur med oss på forhånd. Returer som ikke er forhåndsmeldt til vår kundeservice, vil ikke bli akseptert.
COPYRIGHT
Innhold på Annes Hudpleies sine nettsider er Annes Hudpleie sin eiendom. Dette innholdet er beskyttet etter opphavsrett, markedsførings- og varemerkelovgivning. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder beskrivelser av produktene, bilder/grafikk, design og layout, og annet innhold på sidene ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er tillatt etter lovgivning eller etter samtykke fra Annes Hudpleie.
FORCE MAJEURE
Med force majeure menes ekstraordinære hendelser som er utenfor partenes kontroll. Eksempler på dette er naturkatastrofer, flom, krig, opprør, streik osv. Denne klausulen løser Annes Hudpleie fra ansvaret for forpliktelser som Annes Hudpleie ikke er i stand til å gjennomføre grunnet hendelser utenfor Annes Hudpleie sin kontroll.